无愧我心――责任心的底线

 作为一名速录教师，在这六年的教学工作中，收获最大的是真正体会到责任心是一种价值、一种美德，责任也是我工作的动力。

责任心是生活的一部分，只有对工作负责，才会从中得到乐趣。一位富有责任心的教师会在枯燥的教学工作中创造出各种有意义的、丰富的教学内容。美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。”这并非是有意夸大教师的作用，细察我们的身边，每个学生不论学习哪一门课程，都希望有个好教师；不论在哪一个班学习，都希望有个好班主任。学生的这种希望表明，教师，对他们来说，实在是太重要了。也许可以说，教师是学生生活中最重要的人物。学生每天的大部分时间，或者说，每天生活的主要部分，是同教师在一起或在教师的影响或支配下度过的。在一定的意义上说，学生的生活和命运，是掌握在教师的手里。他们是不是能生活得很有趣味，是不是能学得很好，是不是能健康成长，是不是幸福欢乐，都和教师有极大的关系。所以，他们都殷切希望能遇到好教师，他们对每个教师都抱着很大的希望，每天都希望从教师那里得到一些美好的东西。他们的殷殷希望无不让为人师表者感到自身责任的重大。

因此作为一名教师一定要有责任心，对学生负责。

工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，有了责任心才能敬业，自觉地把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步。

一位大公司的老板曾经讲过这样的故事，有个人来他公司应聘，经过交谈，他觉得那个人其实并不适合他们公司的工作。因此，他很客气地和那个人道别。那个人从椅子上站起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然后和老板道别。就在这一刻，老板突然改变了主意，他留下了这个人。事后，这位老板说：“我知道在业务上他也许未必适合本公司，但他的责任心的确令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我会很放心。”

由此可见责任心是作为一名优秀的员工所必需的。

我们无论做什么事，若是没有责任心，必定是做不好的，因为天下无难事，只怕有心人，所以责任心是非常重要的。但是要怎样才能把事情做到学员与公司都满意呢？我是培训部主任，负责培训部的大小事务，培训部事情无小事。因为不尽职，大小事绝对做不好。我们工作做不好，就直接影响到培训部的发展，也容易引起学员强烈的不满。

譬如今天，从早上开始接待了有14名报名的学生，找住处、登记、收费、安排教室……等所有学员都安排妥当，一看时间3点了，我觉得胃有点抽筋，吃了碗面反而更不舒服，想着坐下来上上网休息一下。这时候进来一名学员，告诉我她要回家结婚了，明年不一定能过来培训，想把未完成的学时费退掉。她是年交费学员，已经赠送了速录机，按照事先签订的协议退费她不满意，在我低头沉思的时候，她开始喋喋不休的指责我没有尽职，没有事先告诉她学费可以按月交；住宿费也可以按月交，所以她都是按年交的，以及什么被褥等等事情，明明是她自己选择了按年交费，原因是按年交费会得到更大的优惠。这时候却把责任都推到我的头上，我一下怒了，一样一样对她进行驳斥。等我发泄完，看着这个30来岁泪流满面的学员，我的气一下子全没了，有的只是怜悯，反而安慰她别着急，我会尽力为她争取更大的利益。

于公我是公司的一名员工，应该尽最大的努力把公司的损失减少到最小；于私和学员们都已建立了很深的情谊，愿意为他们争取最大的利益。但事无完美。朱元璋的军师刘伯温这样自勉：“岂能尽如人意，但求无愧我心”。当然，我们不可能做到尽善尽美，但要问心无愧――这就是责任心的底线吧。

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